這兩年，“內卷化”一詞的火速出圈，我們仿佛進入了一個“萬物皆可卷”的時代：教育內卷、行業內卷、職場內卷……
所謂的“內卷”就是“向內演化，或繞圈圈”，更寬泛一點說，所有無突變式的發展、無漸進式的增長，長時間在一個簡單層次上自我重復，營造一種虛假繁忙的狀態，都可稱為內卷。
企業直播行業內卷現象也不勝枚舉，比如，在行業產品模式大同小異的情況下，瘋狂燒錢成為內卷的主要方法之一，形式不限于：以瘋狂打廣告宣傳的形式搶奪用戶、用免費/部分免費先搶地盤和客戶，篩出頭部客戶，總之寧可累死自己，也要耗死對手。
當年滴滴和快的的燒錢大戰，最終就以雙方因燒錢過多，導致兩家公司虧損嚴重，最終兩者合并問題才得以解決。
雖然，這只是行業內卷現象的冰山一角，不過卻透露出了一點——行業發展正在從紅利階段過渡到實力階段，沒有實力的企業，即便有錢也將無法對抗行業內卷。
就好比雷軍當年所說，站在風口上，豬都能飛起來，當然，一旦風停了，豬肯定會掉下來。
所以，我們認為，真正的卷應該是正向的意識形態，意味著無論自身還是同行都能越卷越向上，如果“內卷”就相當于“燒錢”、“推出越來越同質化的產品“以及”無用的精益求精”，那么這些內卷，只會讓行業進入“停滯不前的漩渦”。
好在這種惡性競爭當下已有所改變，一方面是因為風險投資對創業公司的考量開始從技術創新角度出發，技術創新將在競爭中占據更高的比重。
同時，經歷了過去幾年行業高度內卷，企業也意識到在SaaS的市場競爭中，優勝劣汰是不變的主題，企業直播服務商應持續加強自身的競爭力，避免無效內卷，多投入一些精力打造產品亮點、擁有“硬核技術”，才能走得更遠。
目前，探索新的發展點已成為不論是服務商還是整個行業必須要做的事。
經過近兩年企業直播的大規模應用、高速發展以及客戶檢驗，我們認為對于企業直播服務商來說新的發展點可能存在三個方向
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1）應用層——體驗縱深
近一兩年內，5G和超低延時技術有望全面改善直播的觀看清晰度、流暢性和互動即時性。
企業直播產品與人工智能、大數據分析等技術更深度的結合，有望拓展直播在特定業務場景的應用方式，從而解決一些企業在特定業務場景下的直播痛點，提升運營效率，比如，在直播營銷場景中，主播與線上用戶的互動體驗有望在未來通過AI技術、視頻客服等模式得以提升。
同時，融合通信將是提升用戶體驗的一大方向，融合通信即集成現有的通信工具，電話會議、企業直播、視頻會議等，實現一平臺多應用，讓客戶的業務和組織機構與各類應用深度整合，為客戶提供更便捷與寬泛的應用體驗。
2）技術層——持續創新
2021年7月30日的政治局會議首次將“發展專精特新中小企業”上升至國家層面。會上提出“要強化科技創新和產業鏈供應鏈韌性，加快解決‘卡脖子’難題，發展專精特新中小企業，將專精特新企業、單項冠軍企業和領航企業作為政策支持發展的重點之一。”
同時，為了促進專精特新企業快速發展，工信部提出了五大方面的培育政策，力求通過相關配套政策促進中小企業步入發展的“快車道”。
當前云計算、大數據、人工智能、5G、網絡安全等新技術的蓬勃發展，科技和產業變革必將引領全球產業結構重塑，企業持續創新，推進“專業化、精細化、特色化、新穎化”能力，實現關鍵核心技術的自主創新發展，是企業未來發展的必經之路。
3）行業層——深度挖掘
新的發展階段，直播應用的不同行業場景仍有深挖空間，企業應更加深入理解不同行業客戶的直播痛點和需求差異，以更低的成本滿足企業客戶多樣化的需求，以更加成熟完善的解決方案提升企業客戶的運營效率和滿意度，使更多企業享受到產業數字化帶來的機遇和紅利。
未來，企業直播行業我們還有直播營銷可以深耕，還有數字化轉型服務可以去拓展，還有VR直播可以追尋，總之面對企業直播行業的發展，無效內卷，除了消耗自己，其實并不會改變世界。
機會永遠屬于那些有準備的人。只有跳出圈圈，站在更高層次，不斷向外突破、創新和創造，才能不讓那種精致的、繁復的的內卷化狀態困擾，才能回歸到向上勃發的行業新常態上來。
直播連接，賦能千行百業，我們一直在路上，我們一起加油！
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