全球疫情的反復讓跨境貿易形成新格局,“中國制造”有更多機會走出國門去往世界的各個角落。海外的促銷狂歡節“黑色星期五”,無論是跨境電商平臺還是商家,選品也都將目光瞄準了“中國制造”,外貿企業怎樣抓住這次狂歡機遇,短期完成從客戶開發到爆單?
看看下面這位資深外貿電商人,是怎樣做到的:
受海外疫情影響,我們公司去年的訂單出貨量受到很大沖擊。今年為了爭奪黑五和圣誕訂單,我們公司改變策略,重新復盤了去年在困境時在詢盤、跟進和營銷上的問題,逐一調整,配合263MailPlus郵件CRM工具,終于從沒有詢盤做到了爆單。
第一步:詢盤
外貿人通常最痛苦的就是,不知道去哪里找到客戶,在沒有專業工具的時候通常都要像偵探一樣,扒公司官網和簡介、扒各類信息數據網站,只為了找到一個客戶公司的郵箱賬號。但是用263MailPlus就可以輕松解決這個問題,內置的海量企業數據庫可以輕松搜索公司名稱、網址、部門、郵箱等信息,還有一個AI智能推薦功能,可以更智能化的挖掘采購信息。

第二步:打標
鎖定了目標當然還不夠,還需要對客戶資料進行甄別和歸類。我們每次都會根據客戶的開發情況,在263MailPlus里為客戶信息打上標簽,比如國家、需求、客戶價值和分級等,自己做一份客戶資料歸檔,認真記錄每一次跟進和郵件往來,重要進展及時標記,緊抓客戶管理才能不丟單。

第三步:群發
做好前兩步的基礎準備,就可以開始批量地發開發信了,263MailPlus不僅能群發單顯,還能幫我完成郵件跟蹤,實時看到每一封郵件的打開時間和次數,非常清晰。我可以根據數據隨時調整我的營銷方案,隨著一次次的內容調校,打開率也比以往提高了很多。


最容易忽視的一個致勝習慣:及時回郵
我發現很多銷售其實在沒有詢盤或者是不開單的時候,回郵件是比較懶散的,但是因時差關系,郵件可能是與客戶唯一的溝通渠道,這一時的松懈可能導致與大單擦身而過。所以我公司要求是銷售每天睡醒第一件事,就是回郵件。有幾次,我們一大早回復了郵件就正好碰上客戶還沒睡,客戶繼續回復溝通,很順利就成單了。

263MailPlus不僅打通了詢盤、管理、跟進,營銷等基礎外貿客戶開發的問題,還通過云郵箱+CRM的本地化管理模式,既擁有豐富的國際IP資源,保障全球暢郵,又能將所有客戶資料離線保存不上云,保護用戶的客戶信息資產。