近兩年在醫(yī)療圈全渠道營銷的概念很火，大家越來越意識(shí)到全渠道營銷的重要性。
當(dāng)意識(shí)到位，落地往往會(huì)成為關(guān)鍵：全渠道智慧營銷究竟怎么做？全渠道營銷和多渠道營銷有哪些核心差異點(diǎn)？對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上全渠道、健康保險(xiǎn)等方面，藥企營銷人當(dāng)下還可以做哪些融合創(chuàng)新的動(dòng)作？
日前，在MasterLand與京東健康聯(lián)合主辦鏘鏘三人行之醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)欄目的第 2 期直播《全渠道新周期：數(shù)智化營銷的破局之道》上，北京泛生子基因科技有限公司首席商務(wù)官劉焰、諾華創(chuàng)新藥物中國零售、新興市場(chǎng)和商務(wù)部零售負(fù)責(zé)人王軍星、京東健康醫(yī)藥事業(yè)部數(shù)字營銷部負(fù)責(zé)人范靜通過263云播，在直播間“抽絲剝繭”，帶領(lǐng)線上觀眾深度聚焦藥企營銷人關(guān)注的全渠道營銷，探討數(shù)智化營銷破局之道！
對(duì)談內(nèi)容圍繞醫(yī)藥數(shù)字化對(duì)創(chuàng)新藥、基因檢測(cè)等較為專業(yè)的領(lǐng)域如何提供支持等展開，兩位來自產(chǎn)業(yè)的嘉賓分享了當(dāng)下醫(yī)藥數(shù)字化對(duì)公司業(yè)務(wù)的提升。
泛因子劉焰認(rèn)為，科普是數(shù)字化最直接的功用。她坦言，對(duì)普通人來說基因檢測(cè)很神秘，通過數(shù)字化渠道，能夠使科普知識(shí)變得通俗易懂，明白基因檢測(cè)到底是怎么回事，在哪兒可以得到早篩產(chǎn)品，從而為大眾帶來了便利。
另外，在線的服務(wù)能讓患者更明確產(chǎn)品如何使用、檢測(cè)結(jié)果如何智能化解讀。數(shù)字化的介入大大拓展了早篩的服務(wù)廣度和深度，讓患者能更深刻的理解早篩、接受早篩、并積極應(yīng)用早篩。
來自諾華的王軍星對(duì)數(shù)字化有著更深的體會(huì)。他表示，如今的營銷數(shù)字化，完全可以說是線上渠道、院外渠道，以至于數(shù)字化在藥品全渠道營銷中起到了加速推動(dòng)作用。
以諾華為例，諾華在中國的藥品既有普藥又有創(chuàng)新藥。王軍星認(rèn)為，使用普藥的患者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得購藥的便利；對(duì)于創(chuàng)新藥，網(wǎng)絡(luò)更是提高了可及性。另外，在藥品的使用中，患者會(huì)出現(xiàn)各種不同的咨詢需求。數(shù)字化能讓患者的需求在第一時(shí)間得到滿足。而且，諾華可通過匯總這些信息，了解患者哪些需求可以發(fā)生在線上，哪些應(yīng)該發(fā)生在線下，有助于企業(yè)進(jìn)一步調(diào)整營銷和服務(wù)的結(jié)構(gòu)。
對(duì)于數(shù)字化還將在哪些方面為藥企提供助力？產(chǎn)業(yè)嘉賓也分享了各自的見解。
泛因子劉焰認(rèn)為藥企可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代便利，借助數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)降本增效，將更為價(jià)廉優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給與用戶。同時(shí)，在借助新技術(shù)，基因檢測(cè)等看似高大上的領(lǐng)域在真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后，也能讓普通人熟悉和應(yīng)用，這也是醫(yī)藥數(shù)字化在產(chǎn)品普及上的重要價(jià)值之一。
諾華王軍星，認(rèn)為“過去很多營銷工作收效都很低微。”有了數(shù)字化之后，對(duì)于藥企來說將非常不一樣，“讓患者能夠更接近產(chǎn)品和企業(yè)，企業(yè)也能更了解患者的需求，并以此為基礎(chǔ)提升對(duì)患者的服務(wù)能力”這些都是數(shù)字化未來可以做的事。
毫無疑問，醫(yī)藥數(shù)字化已是趨勢(shì)，而技術(shù)將成為推動(dòng)醫(yī)藥數(shù)字化進(jìn)程的核心要素之一。
作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，多年來263深度洞察醫(yī)藥行業(yè)需求，為諾華制藥、愛爾康、輝瑞、遠(yuǎn)大醫(yī)藥等眾多醫(yī)藥領(lǐng)域TOP用戶提供數(shù)字化解決方案，積攢了寶貴的醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如今263已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手術(shù)直播、多地互動(dòng)直播、內(nèi)部培訓(xùn)、巡講會(huì)、醫(yī)藥研討會(huì)等創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景全覆蓋。
263認(rèn)為，發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)平臺(tái)都在建數(shù)字生態(tài)，醫(yī)藥企業(yè)也在這一大趨勢(shì)之中。263也將在醫(yī)藥領(lǐng)域持續(xù)深耕，用直播賦能，助力醫(yī)藥企業(yè)乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。
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