263企業(yè)郵箱系統(tǒng)升級(jí)合并完成，用戶(hù)服務(wù)全面升級(jí)

5月8日，263完成了對(duì)企業(yè)郵箱、云通信系統(tǒng)的全面升級(jí)與合并工作。系統(tǒng)升級(jí)、合并后，263企業(yè)郵箱、云通信服務(wù)將更加安全，更易管理，更便于維護(hù)、擴(kuò)容，且資源配置實(shí)現(xiàn)了最大化與均衡統(tǒng)一，用戶(hù)體驗(yàn)也更加安全、便捷、智能、高效。

據(jù)了解，263原使用的xmail1 技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)沿用了10年以上，近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，以及云計(jì)算等新技術(shù)的誕生，原架構(gòu)已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求以及263業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

此次系統(tǒng)升級(jí)、合并工作于2013年12月開(kāi)始實(shí)施，并于5月7日全面完成。263將原有的1套、2套、3套獨(dú)立系統(tǒng)進(jìn)行了合并；并將沿用10年以上的xmail1 技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行了全面升級(jí)；用戶(hù)郵件儲(chǔ)存也由單機(jī)磁盤(pán)遷移至云存儲(chǔ)平臺(tái)；同時(shí)，263云通信產(chǎn)品也升級(jí)至5.0版本，相較于舊版本，新版本的使用體驗(yàn)更便捷、更流暢。

此次系統(tǒng)升級(jí)與合并工作，涉及數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)的企業(yè)郵箱系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)升級(jí)，以及多套系統(tǒng)的遷移，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化等工作，工作難度和復(fù)雜性可想而知。

合并之前，三套系統(tǒng)分別有各自的運(yùn)行規(guī)則和升序版本，不僅維護(hù)成本高昂，三個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)享受到的資源也并不是十分平等。合并升級(jí)以后，系統(tǒng)更穩(wěn)定、高效，用戶(hù)也可享有更大的資源平臺(tái)以及更豐富的新功能。

此外，在系統(tǒng)升級(jí)之前，三套系統(tǒng)的用戶(hù)配置訪問(wèn)郵箱的DNS域名均不同，用戶(hù)配置起來(lái)繁瑣不便。經(jīng)過(guò)郵件儲(chǔ)存遷移、業(yè)務(wù)合并以及域名統(tǒng)一的三階段改造之后，用戶(hù)郵件儲(chǔ)存由單機(jī)磁盤(pán)遷移至云儲(chǔ)存平臺(tái)，更安全易管理，功能服務(wù)更便于維護(hù)擴(kuò)容，且資源配置實(shí)現(xiàn)最大化與均衡統(tǒng)一。

值得注意的是，263企業(yè)郵箱、云通信系統(tǒng)在升級(jí)、合并過(guò)程中，數(shù)據(jù)量規(guī)模極大，為避免郵件遷移過(guò)程伴隨接收不穩(wěn)定等影響，保證263企業(yè)郵箱、云通信用戶(hù)的正常通信。263技術(shù)團(tuán)隊(duì)選擇空閑期進(jìn)行合并，即每周五晚上10點(diǎn)至清晨6點(diǎn)。此時(shí)段大部分用戶(hù)不會(huì)使用系統(tǒng)，可避免郵件接收不穩(wěn)定等問(wèn)題發(fā)生。對(duì)于業(yè)務(wù)時(shí)段特殊的客戶(hù)，263客服也進(jìn)行了詳盡的溝通，請(qǐng)客戶(hù)盡量避開(kāi)更新時(shí)間處理重要業(yè)務(wù)。所以，用戶(hù)對(duì)于升級(jí)合并工作并無(wú)明顯感知。263最大限度的保證了用戶(hù)服務(wù)的及時(shí)性、流暢性與延續(xù)性。